一楼二楼候车区总共安排候车座椅1600张，能够很好地满足高峰期旅客的候车需求。
检票口设置6台自动检票闸机，为通行提高效率。候车厅东西两侧各有楼梯、电梯、卫生间和开水间。
整体来看，连云港综合客运枢纽包括站房、地下停车场、隧道和站前广场四大部分。站房1层为出站及商业服务区、2层为购票、进站及候车区。站前广场为市民广场，地下1层为地下停车场，地下2层为人民路下穿隧道。
售票厅设有8台自动售/取票机，6个人工窗口，其中包含一个无障碍窗口，购票服务将更加人性化。
候车大厅，宽敞大气，顶部海洋主题设计使人眼前一亮。厅内各种设施设备已经安装到位，从检票到进站，全部实现了自动化，为接下来的投入使用，做好了充足准备。候车厅三楼还将配备快餐、超市等商旅服务区。
候车厅共有候车座椅1600张，检票口设置6台自动检票闸机，信息化动态显示屏，方便旅客寻找乘车位置。
两侧配有楼梯、扶梯、开水间和母婴室、卫生间，主要部位还设有无障碍电梯，方便有需要的人群使用。
地下1层为地下停车场，可以实现私家车停放与出租车载客两大功能，停车场面积约3.87万m2，共设772个车位，设充电桩车位18个，新能源汽车充电有保障；无障碍车位18个，供特殊需要的人群上下车使用更便利。
充电车位
无障碍车位
寻车
地下停车场共分六大区域，其中共设4个社会车辆停车区，分别用不同的颜色及海洋生物标明，车主停车后可记下车位编号及停车区，方便寻车。
如忘记车辆位置，还可以通过 “自助寻车机”来查询车辆位置。
① 自助寻车机
地下停车场车位图
缴费
4种方式：
（1）微信公众号：“我的连云港”
（2）自助寻车机（3）APP缴费（4）人工收费
另据市交通控股综合客运枢纽建设办负责人介绍，地下车库已经实现免费无线网全覆盖，试运行期间，供市民免费使用三个月，后期收费标准前半小时免费，超过半小时按照两小时四元，全天十五元计费。
人民路下车隧道，不进入车站的车辆可快速通过。
“雷锋车”驿站初期设置的主要服务内容，仍是为两站之间进行中转的老弱病残孕旅客提供“雷锋车”免费服务,并为来连的旅客免费指路和免费导乘。同时为方便高铁下车旅客转乘需求，“雷锋车”驿站还承接帮助需要转乘汽车旅客预购中短途汽车票、帮助网购旅客提前办理自助机取票服务和团队旅游包车等服务。
服务时间暂定每天5点50分至18点30分。
公交换乘
始发、途经“连云港火车站”公交线路可参照以下图信息换乘。
青盐铁路开通后，向北连接青济高铁、京沪高铁，实现2小时到青岛，3小时到济南，5个半小时到北京，市民出行便捷度大大提升。元旦假期出行的小伙伴们是不是感觉棒棒哒~
