快递网点现在只送不接
近日,市民岳先生反映,最近通过物流寄了20多箱年货,物流工作人员收件后,却告知配送人员回家过年了,货要么退回去,要么等到年初七再发。春节临近,不少市民关心快递会否停运。记者探访了扬州市区多家物流和快递公司,发现不少物流和快递网点已经停止收件。
市民反映
快递年货被告知不送货
岳先生介绍,1月26日晚上,他将12箱苹果和12箱桂圆通过“运泰捷物流”准备发到湖南安化去,当天工作人员正常收件。到了28日晚上,他还没有查到物流信息。于是打电话询问,当天晚上无人接听。
前天上午,岳先生再次致电物流。工作人员告知,配送的驾驶员回家过年了,要么过来退货,要么等到年初七再发货。对方的回复让岳先生哭笑不得,自己寄的是年货,当然是着急送出去的,等到年初七才发,春节都结束了。
当天,记者联系了这家物流公司的一位负责人卢先生。对方表示,按理是到昨天上午停止接单的,但驾驶员是外地人,已经回家过年了,他们只能挨个通知客户退货。
前天下午,岳先生反馈,他已经找了另一家物流公司把东西寄出去了。
记者探访
多家快递物流网点停止收件
扬州其他快递和物流网点节前配送是否正常?前天,记者走访了扬州多家物流和快递公司。
大学南路的申通快递网点,工作人员告知,前天开始已经停收件,年初八恢复正常营业。
“1月28日就停止收件了,现在只发件。”施井路百世快递网点的工作人员介绍,1月31日配送人员放假,年初七或初八才上班。
东昇花园韵达快递网点口,配送人员正在分拣,“已经停收了,年初九营业。”工作人员说,现在只送货不收件了。
“不收件了,2月1日停发。”念四桥路中通快递网点工作人员告诉记者。
“远的地方不发了,今天停收了,正月初八恢复正常。”立新路圆通快递工作人员告知。
“今天已经停收了,正月初八恢复正常。”记者从可寄送大件的扬州优速物流的工作人员那里了解到,节前已经停止揽收工作。
“1月28日就停了,现在也不送了。”扬州速尔快递的工作人员表示,目前已经不再收件,沙头片区也不再配送了,要到正月初八才恢复营业。
当天,记者在顺丰快递中鑫国际大厦营业点看到,快递小哥依旧在忙着配送。工作人员告知,顺丰春节期间正常营业,正常配送和收件。
“我们春节正常揽件和配送。”在江都南路送快件的一位中国邮政EMS快递小哥告诉记者,虽然不休息,但春节由于配送人员少了,派件速度会受影响。
官方回复
运营时间以各地网点为准
记者在申通快递的官网上看到,申通在今年1月份发布了关于春节运营的公告,“2019年2月4日(腊月三十)零点申通快递全网将正式开启‘春节运营模式’(运营时间为:2019年2月4日-2019年2月10日)。”记者致电申通客服,客服人员回复,按照通知上确实是全年无休,但是每个城市的配送情况不一样,要根据网点实际情况为准。
记者又联系了韵达快递客服、中通快递客服、百世快递客服和德邦快递,均被告知,运营时间以当地网点为准。记者马燕洁文/图