在疫情防控常态化的当下，文旅场所开放现状如何？文旅市场的复苏、监管有何对策？今天（6月8日）上午，江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播室，回应热点问题和群众诉求。
突如其来的疫情，对文旅产业冲击巨大。位于苏皖交界的南京金牛湖野生动物王国，经营公司今年第一季度没有任何收入。与此同时，动物饲养、员工工资发放以及管养维护等成本，加剧了园区经营方的负担。园区营销总监沈巍的一席话道出了不少文旅企业共通的资金困境，“一季度几乎是没有任何收益的，我们这样一个园子还在做改造，还在做升级，这笔费用也是比较高的。目前的话我们还是希望能够通过银行信贷机构暂时性缓解当前一个困局。”
如何帮助文旅企业走出困境，推动文旅市场尽快复苏，省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯介绍，省级层面先后出台了一系列有针对性的政策举措，概括起来就是“1+6＋18+12”的政策工具包，“所谓的‘1’，我们迅速落实向旅行社暂退80%的社保金，全省有2000多家的旅行社获得了暂退保证金4亿多。所谓的‘6’就是我们联合省财政厅率先在全国省级层面出台了疏困政策，协调安排了一个亿的资金，全省有504家文旅企业获得了项目的扶持，所有的资金我们在4月份已经全部下放到位。”
“18”则是江苏出台了促进文旅产业平稳健康发展的18条措施，从供给侧和需求侧两端同时发力。“12”就是江苏促进文旅消费的12条政策措施，实现“白天看景、晚上看戏”，这些政策措施促进了文旅消费的潜能释放，同时也催生了诸如“姑苏八点半”这样的夜经济品牌。对于企业反映的文旅项目金融支持问题，省文旅厅产业发展处处长陈劲松补充，“文旅部门牵线搭桥，为金融机构跟重点文旅企业进行融资服务。明天就会举行江苏文旅项目的集中签约，65家重点项目，总的融资需求大概形成了400亿的签约金额。”
伴随着文旅市场逐步复苏，现在也出现了一些网红景点打卡翻车，市民们实际买家秀惨不忍睹的问题。乡村游、生态游、研学游，如何做到既网红，又更有特色？如何改善旅游体验、提升品质，杨志纯表示，在加强市场督导之外，也将运用信息化手段进行智慧监管，“最近我们正在加快建设江苏智慧文旅平台。这个平台有三大功能，智慧服务、智慧监管、数据分析。我们通过把4A级以上的景区，还有一些重点的文博场馆，监控数据全部接入这个平台，实现对这些场所的安全生产和服务质量的实时监测，智慧化的监管。同时我们准备设计‘啄木鸟’栏目，实现社会来监督。6月底，江苏智慧文旅平台正式上线试运行。”
（来源：江苏新闻广播/张倩 编辑/国正）
