为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，充分发挥基层党员先锋的模范作用，进一步激励全体党员干部用心用情为百姓办事，10月13日，无锡市锡山区市场监管局成立了首个以个人名字命名的工作室——“姜建国消费维权工作室”。
一名基层的“老黄牛”勤勤恳恳二十余载，只为用自己的“真心”“耐心”换取消费者的“安心”与“放心”。姜建国同志是一名有三十多年党龄的老党员，也是一名转业老兵，自2015年负责投诉举报工作以来，累计受理投诉举报7000余件，办结率始终保持100%，即便临近退休也没有一丝一毫的懈怠，努力做到件件有落实、事事有回音。因此他被评为“无锡市最美基层干部”，并获得了六次嘉奖，被无锡市锡山区人民政府记三等功，被锡山经济技术开发区工作委员会授予“锡山经济技术开发区优秀共产党员”称号，他也成了许多处理消费投诉工作人员的“好榜样”和“好导师”。成立“姜建国消费维权工作室”，既是对先锋党员的肯定，也是希望优良的传统能在市场监督系统得到传承与延续。
今年，分局接到一起投诉，平女士为身体考虑购买了一张乳胶床垫但是试睡后却觉得腰疼，因此要求退货，但是商家认为床垫并无质量问题，只同意更换，双方僵持不下。老姜为探求事实真相，多次前往门店并与平女士进行沟通，细致的了解情况后得知平女士有腰椎问题，该床垫确实不合适平女士现在的身体状况。依照相应法律法规并尽可能让双方都得到满意的调解结果，老姜携手商场客服人员多次通过电话以及上门的形式对双方进行协调。最终，商家为平女士作折价七折的退货处理。事后，平女士给姜建国同志送来了一面锦旗，锦旗上印有“热心服务、业务精湛、尽心尽责、为民解忧”十六个大字。在老姜处理消费投诉的六年中，类似的调解案例不胜枚举，但他从没有因为时间的推移而懈怠，始终坚持以责任心、耐心、爱心、静心“四心”处理每一件投诉，成为了工作上的“有心人”，更成为了群众的“贴心人”。
姜建国同志表示：“工作室的成立，既是鼓励，更是鞭策。他将与分局同志们一齐，一如既往努力工作，继续带着责任心、耐心、爱心、静心为消费者服务，进一步提升消费维权服务效能，同时将继续坚持发扬吃苦耐劳的奉献精神、勇于担当的实干精神、锲而不舍的钉子精神，践行为人民服务的宗旨。”（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）
