我苏特稿记者/方群 编辑/吴莹莹
近日，南京市民王女士向我苏特稿记者反映，今年11月中旬，她将自己的一只宠物狗放在秦淮区某宠物店寄养。但没想到的是，在寄养期间，小狗的一只眼球被手术摘除，作为主人的王女士却毫不知情。
寄养十一天
宠物狗眼球被摘除
2021年，南京市民王女士在秦淮区某宠物店购买了一只约克夏犬，价格为1.6万元。因工作原因，11月18日，王女士将宠物狗寄养在该宠物店，要求店主妥善照顾，定期为狗做眼部清洁和药浴。
（健康时的宠物狗“小苹果”）
11月29日，王女士打算领回宠物狗时，意想不到的事情发生了。
“王老板突然跟我说，小狗的眼睛有点问题。一直到晚上10点40分左右，他微信跟我说，出了一点意外。”到了宠物店，王女士才得知宠物狗的一只眼球已经被摘除了。
（11月29日 宠物狗左眼已经被摘除）
宠物店主“越俎代庖”同意手术
宠物主人蒙在鼓里
心爱的宠物狗送去寄养，领回家时一只眼球被摘除，这个结果王女士不能接受。但更不能接受的是，宠物店主一直是以宠物主人身份带宠物狗就诊，王女士毫不知情。
“后来我到小狗就诊医院才发现，王老板以我的身份，签了各种手术知情同意书、麻醉同意书等，所有的手术方案都是他代我定下来的，我一直蒙在鼓里。”
（宠物店主王先生擅自将寄养宠物送医）
王女士的宠物狗在寄养期间，究竟发生了什么情况？宠物店主又为何要瞒着王女士为宠物狗送医呢？
12月8日，宠物店店主王先生在电话中向记者表示，由于寄养期间店内较忙，他忽视了对宠物狗的照料和观察，当发现狗眼角膜溃烂、穿孔时，为时已晚。
（宠物主人均为“王先生”）
“因为小狗当时比较疼，叫得比较厉害，我也没想那么多，就觉得在店里发生问题，要第一时间治疗。”王先生说。
因寄养区域没有监控，已无法追溯事发原因。王先生也承认，发现小狗眼部情况后没有与宠物主王女士沟通，又在王女士不知情的情况下带狗就医、摘除眼球。“我现在也挺后悔的。”王先生说。
（宠物狗的寄养区域）
王先生表示，他愿意承担责任，除了退还王女士购买宠物狗以及在店内花费的共计2万多元金额外，可以再支付王女士1万元补偿，但王女士没有同意这一解决方案。目前，宠物狗已被送往其他医院进行后续治疗。
律师：宠物店侵权+违约
业内专家：宠物服务业亟待规范
记者采访了解到，在寄养宠物前，王女士和宠物店之间没有签订相关服务协议。
对此，北京盈科（南京）律师事务所律师张赛认为，双方的微信沟通、口头约定等都可视为已经存在代管服务合同。王女士可以通过法律途径维护自己权益。
“首先宠物店有违约行为，第二，宠物狗属于他人财产，对他人财产作出重大处分和处理，是不是应该征求所有人的同意？这属于侵权和违约的竞合情形。”张赛表示。
（资料来源 前瞻产业研究院）
有报告显示，我国宠物数量已超一亿只，巨大的市场规模吸引了越来越多的从业者加入到宠物服务行业。但是，由于目前尚无相关法律法规和统一的行业标准予以约束和规范，宠物服务业还处于“自由发展”的阶段。
（宠物服务机构 网络图）
江苏省畜牧兽医学会宠物专业委员会会长张海彬表示，一方面，针对宠物服务市场“刚需”，国家应尽快健全法律法规，制定行业标准，另一方面，农业、市场监管执法部门也应在各自执法范围内，加大监管力度。
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