驾驶员开斗气车，行车途中接打电话、看手机、闲聊。这些行为都被明令禁止！近日，江苏省交通运输厅印发了《江苏省公交服务禁止性 负面清单》，推动进一步提升公交服务质量。
《江苏省公交服务禁止性负面清单（基础版）》涉及安全驾驶、文明服务、规范运营、乘车环境等四个方面的34条内容。在安全驾驶方面，驾驶员开斗气车；行车途中接打电话、看手机、闲聊；车辆正常行驶中急刹车、急转弯等行为，都被明令禁止。在文明服务方面，驾驶员服务态度差、对于乘客问询不予理睬或不耐心解答；有老幼病残孕及抱孩子的乘客上下车时，不播放照顾性提示语，必要时也不给予扶助等，都被列入公交服务禁止性负面清单。
不少市民认为，此次江苏公布的公交服务禁止性负面清单内容具体而贴合实际，有助于公交企业及驾驶员对照整改。而记者走访驾驶员发现，目前，各个公交企业已经在通过各类举措督促驾驶员提升服务水平。
南京公交驾驶员告诉记者，车队为司机准备了手机盒，开车之前把手机放在里面。开车过程中即使有电话也不能接，等下车了再回电话。
江苏省交通运输厅明确：各地可结合本地实际，进一步补充完善公交服务禁止性负面清单内容，指导公交运营企业及时做好培训教育，并将清单内容在公交车厢、车站等显著位置张贴公布，接受社会监督。如果乘客发现驾驶员存在违规行为，可以拨打交通热线12328举报。公交企业在查实后会依据相关条款对驾驶员做出处罚。
江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/田甜 张健 编辑/胡超
