受疫情影响，我省各地政务服务中心全面优化“不见面审批”，纷纷开通线上“一对一”等“云服务”，助力市场主体解决难题。
疫情以来，南京市鼓楼区政务服务中心全面启用“政务版微信”，全体18名窗口受理人员，化身云上“小鼓1号”、“小鼓2号”等，为企业“一对一”解决各种疑难杂症。
这两天，南京古南都投资发展集团有限公司来到鼓楼政务中心咨询转股事宜，因为股东在外地，情况较复杂。工作人员主动通过政务版微信“小鼓”加了办事人，在窗口一次性告知，主动帮助办事人登记材料，并提供跟踪式线上答疑解惑。鼓楼区行政审批局市场准入科王晓艺介绍：“我们正在为古南都提供一对一服务，稳步推进转股事宜。同事们的业务也非常繁忙，3月以来，已经为500多家企业提供了一对一的线上服务，包括主动提醒、解答咨询、传输材料、邮寄补件等等。”
连云港市行政审批局积极配合做好疫情防控工作的同时，推出线上核查新举措，第一时间为企业送去优质高效的便利服务。
近日，连云港赣榆牧原养殖有限公司到区行政审批局，办理该公司养殖场食堂《食品经营许可证》，但在现场核查环节却卡了壳。赣榆区行政审批局通过视频连线、录制视频等手段，远程对企业经营条件开展符合性审查。 该公司经理张勇非常感谢：“我们公司要紧急办理养殖场内食堂《食品经营许可证》，但是养殖场出于非洲猪瘟等疫情防控要求，严格控制外来人员进入，无法进行核查，我们非常着急。赣榆区行政审批局工作人员了解相关情况后，特事特办，通过视频连线方式进行线上核查，仅用一天时间就顺利完成。”
盐城市射阳县行政审批局开展“无接触”式办理，确保政务服务“不打折”、更贴心。冯文梅是射阳县一家银行的业务主管，最近，因16家分支机构急需申请办理负责人变更登记，疫情期间如何办理让她很是发愁。
在射阳县行政审批局工作人员的指导下，冯女士通过江苏政务服务网下载了所需表格，备齐全相关材料后，通过EMS邮寄，很快就成功办理。冯文梅说：“当天收到我的材料以后，就给我办结完毕，第二天将材料寄到我们射阳农商行，这项举措真的是为民办实事，我们感到非常的方便。”
3月中旬以来，射阳县行政审批局及时推出“线上办”“预约办”“帮办代办”“延期办”等多种“非接触式”服务模式，共办理线上企业注册登记400多件，预约办件50多件，接受电话咨询300多人次。
（来源：江苏新闻广播/徐仁飞 连云港台 射阳台 编辑/玉洁）
