好评率99.99%!15分钟政务服务圈“圈”出无锡幸福感

2022年06月05日 14:28:11 | 来源:无锡日报

字号变大| 字号变小

  “现在在园区就可以办了,太方便了,很节约工作时间。”芯河半导体科技(无锡)有限公司工作人员杨飞在太湖湾科创城“融驿站”只用了5分钟,就完成创业带动就业补贴事项办理,这正是政务服务“就近办”为企业群众带来的新利好!

  4日从无锡市行政审批局获悉,“就近办”是今年党中央、国务院和省委、省政府加快推进政务服务标准化规范化便利化的重要任务。无锡不断探索“融驿站”、“成全e站”、政银合作等“就近办”创新举措,加快建成15分钟政务服务办事圈,为优化营商环境,切实打通便民利企服务的“最后一米”。据统计,今年以来,全市政务服务“好差评”评价次数已超200万次,好评率99.99%。

  “融驿站”:将一站式政务服务送到“家门口”

  近日,位于太湖湾科创城中国传感网国际创新园的全市首个政务服务“融驿站”内很是“热闹”,这是源于“园区事园区办,园外事不用跑”政务服务新体验,吸引了不少企业个人前来打卡。

  “融驿站”延伸政务服务的触角,让企业和群众在“家门口”就能享受到更加便捷化、高效化的服务。据悉,融驿站每周四都将为园区企业和员工提供一次业务受理、政策宣传、帮办代办等全生命周期政务服务。目前,已推出党群服务、社会保障等7大模块49项政务服务清单,后续将对事项实行“个性化+动态调整”机制,定期动态更新服务事项。

  “太湖湾科创城企业密集度高、高层次人才需求量旺盛,融驿站便于园区内为企业群众提供政务服务就近办,也推动审批服务简约快办,惠企政策精准易享。”新吴区行政审批局审改处(信息处)处长蔡润娴表示,园区融驿站政务服务相较于综合性,更具有个性化、匹配性更高。据悉,全市8个板块都将建成“融驿站”,不断优化服务创新创业。

  “成全e站”:提供全天候“不打烊”政务服务

  “小机器”担起“大职能”。“成全e站”突破时空限制,为民提供24小时便民利企的自助政务服务,可实现提供就近办、随时办、自助办。

  近日,记者走进太湖新城金融七街江苏银行无锡分行内的一台“成全e站”,凭刷身份证或输入身份证信息,即可直接查询或办理相应的政务服务和公共服务,自助机还设置了老年人办事模式。

  “‘成全e站’主要是弥补了原有服务大厅办事窗口工作时间以外的服务盲点,实现各事项的就近办理,让办事企业和群众自由选择业务办理时间和办理网点的需求。”无锡市行政审批局“成全e站”项目负责人张晓新说。据统计,截至目前,全市已完成1259台“成全e站”布点,可办理包含市级和区级共992个高频权力事项,累计办件量约20万件。

  政银合作:政务服务窗口延伸至银行网点

  无需走进政务服务大厅,在银行网点即可直接办理政务服务事项。无锡正探索借助银行科学的布点设置和成熟的服务体系,将政务服务端口前移,为群众提供帮办、代办服务,切实让企业群众就近办、少跑腿。

  5月18日,宜兴市青荣餐饮服务有限公司董事长陈女士打算在宜兴市凤凰街成立餐饮公司,从申报到领取新的营业执照,完成银行预约开户和税务开户,全程不到0.5个工作日,政务服务效率再提速。据悉,以往办理“企业开办”需要个人在网上申报、或自费找中介代理机构办理,而现在只需走进开展“政银合作”的银行网点,银行工作人员即可免费帮办、代办,完成申报只需30分钟,办结只需0.5个工作日。据统计,截至目前,全市共有345家商业银行开展“政银合作”,可办理74个政务服务事项。(耿沐言)

  (来源:无锡日报)
layer
快乐分享