近年来，淮安市医保系统深入贯彻落实《江苏省“15分钟医保服务圈”三年全覆盖行动计划》，同步推进镇、村（社区）两级“15分钟医保服务圈”服务站点建设，至2022年底，实现全市1561个行政村（社区）医保公共服务全覆盖。
提前谋划，协同推进。自2021年起，我市以构建“1+8+N+X”的四级医保经办服务网络为目标，联合卫健、银行等部门、机构，以基层医疗机构、党群服务中心、银行网点等为载体，因地制宜大力推动村级医保服务点建设，按月调度，真正实现医保服务“身边办”“就近办”。
统一标准，规范建设。实行“标准+特色”建设原则，出台建设标准，统一全市村（社区）服务点硬件标准、人员配备、服务标准以及标识标牌设计、服务事项清单、制度规范等，统一挂牌运行。同时，鼓励各地因地制宜进行个性化打造，彰显特色。统一服务网络、配备设施，为村（社区）经办人员申请全省统一医保信息平台经办账号，规范设置业务权限。
全面培训，宣传引导。出台培训方案，采用“线上+线下”的模式，通过理论学习、实境课堂、跟岗实习、实操比武等多种方式全面开展业务培训，确保村（社区）经办与市县同质化管理、无差异服务。利用居民医保集中缴费期，开展“集中宣传月”“医保政策赶大集”等活动，通过上门宣传和现场服务，提高参保群众知晓率，引导就近办事。
创新举措，提质增效。延伸基层经办触角，拓展帮办代办服务事项范围，推动“网上+指尖”同步经办、同质服务，实现37项高频医保业务“家门口”通办。建成“医保便民药店”455家，打造“医保红色驿站”，开通“医保便民服务专车”，实现“医保不出村（社区）、群众‘零跑腿’”。
