文化和旅游部4月10日下发通知，要求各地扎实开展旅游市场秩序整治，坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头。
【规范旅行社经营行为 提升导游服务质量】
文化和旅游部要求，各地旅行社要严格落实“一团一报”制度，遵守入出境团队旅游管理政策，对不按照要求填报的，按照《旅行社条例》相关规定予以处罚。旅行社要与游客规范签订旅游合同，推广应用电子合同，不得擅自变更行程。旅行社要使用合格供应商，选择当地居民惯常消费场所，所售商品应质价相符，畅通退货渠道。要求各地严格规范导游执业行为，净化导游执业环境，加强导游业务培训，提升导游综合素质与服务质量。
【严厉打击“不合理低价游”等市场乱象】
各地要对“不合理低价游”等市场乱象开展旅游市场秩序整治，重点打击“不合理低价游”，导游强迫或变相强迫购物、兜售物品，未经许可经营旅行社业务等行为。各地也要引导游客警惕明显低于正常价格的旅游产品，自觉抵制“不合理低价游”。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/孟璐娜 编辑/赵黎静）
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