患者在挂号时签约“医后付”,在完成检查、化验和取药整个诊疗活动后，可合并一次性支付费用。5月11日，在国家公共信用信息中心、中国经济信息社主办的信用承诺实践创新助力高质量发展全国现场会上，连云港市“医后付”项目获评2023年度全国信用承诺优秀40个案例之一。
一直以来，挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短这“三长一短”现象常被患者诟病。去年，我市在市直三级医疗机构门急诊启动了“先诊疗后付费（医后付）”项目，患者自愿签署“医后付”知情同意书后，可以直接检查、检验、取药、治疗，看病结束后再一次性缴清诊疗费用。此举实现了“三下降两提升”，让就诊群众平均排队次数减少，排队缴费时间缩短、就医等待时间缩短，预约诊疗率提升，门诊满意度提升。
“信用承诺是我市‘医后付’最大亮点，全凭病人看病后主动付费，是一种‘诚信支付’，也是在诚信就医和文明城市建设的基础上，增进医患互信、改善群众医疗服务体验的重要举措。”市卫健委“医后付”项目负责人王国强介绍道。
在就医服务流程方面，市卫健委制定了诚信就医告知书，市民在预约挂号时就可进行“医后付”签约。通过开发诚信就医公共服务平台，打通与市公共信用信息系统、医院就医平台通道，实现了承诺、就医、付费、承诺履约全流程闭环式服务模式。患者完成就医流程后，平台会自动识别已缴和未缴费用清单，实时推送短信提醒缴费，患者可通过微信公众号、自助机、窗口一次性结算费用。
百姓少跑腿，信息就得多跑路。以简化流程为目的，我市各相关医疗机构对原有HIS系统诊疗流程均进行优化再造，在自助机、微信公众号等‘入口’增设自助信用承诺、诚信就医签约功能，并通过线下群众就诊的体验反馈，不断优化升级院内信息系统。
在市一院，市民周先生在给母亲挂号时直接签约了“医后付”，看诊、抽血、拍CT、复诊、取药无缝衔接，中间完全不用来回交费，“本来还想着要跑来跑去的，没想到这么方便，在陪母亲挂水的时候就把费用给交了。”截至目前，市直6家三级医疗机构共有41.3万人次使用了“医后付”功能，通过门急诊全覆盖的应用，就医流程明显优化，“医后付”得到了就诊群众的普遍认可。
市卫健委主任陈志表示，我市建立的“医后付”模式，既是改善群众医疗服务体验具体举措，也是助推医疗卫生高质量发展的生动实践。接下来，市卫健委将以提高群众满意度为导向，持续完善群众医疗服务体验措施。
