为进一步加强消费环境建设区域协作，巩固深化“满意消费长三角”行动合作成果，推动长三角区域消费环境持续改善。12月7日，“满意消费长三角” 四地边界区域协作现场交流会在苏州吴江区召开。
现场观看了江苏省放心消费创建主题宣传片；长三角三省一市边界区域协作城市代表就各地深入开展放心消费创建，尤其是在区域协同工作方面的创新实践和具体做法作了交流发言，充分展示了“满意消费长三角”示范区建设、多元化解机制建设、全域开展放心消费创建、街区商圈放心消费创建、南京都市圈放心消费创建、“一地六县”放心消费创建等区域一体化工作情况；研究部署了2024年“满意消费长三角”工作任务；与会人员还参观了长三角生态绿色一体化发展示范区规划展示馆，了解了长三角一体化示范区未来发展规划蓝图和“满意消费长三角”示范区成立四年来工作成果。
自2019年8月，长三角三省一市市场监管局共同签署《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动实施方案》以来，四地市场监管部门立足职能、主动担当，携手深化长三角地区放心消费环境建设合作，共同打响“满意消费长三角”品牌，为区域经济社会发展营造了良好环境，更好服务于长三角一体化发展国家战略，消费环境建设取得了丰硕成果。
今年，长三角三省一市市场监管局全面开展长三角放心消费环境区域联创行动，推动放心消费创建“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”。
在推进联创行动过程中，各地在自选动作上亮点频现。比如，江苏省市场监管局积极构建“1+N”放心消费创建标准体系，将线下7日无理由退换货渠道由流通环节拓展至生产环节，承诺消费者除在购买处、同品牌经销商退换货外，还可以在生产厂家退换货，首创无理由退货厂商一体化。
以苏州为例，截至2023年11月底，参加线下购物无理由退货承诺的商户已达10.8万家，建立无理由退货商圈91个，设立管理服务站点119个，退货寄存点87个，全市累计受理无理由退货超14万件，折合金额6300余万元。今年11月，苏州线下购物无理由退货工作获评“满意消费长三角”行动优秀案例。
下一步，长三角三省一市市场监管部门将紧扣“一体化”“高质量”这两个关键词，进一步携手深化长三角地区放心消费环境建设合作，实现维权信息共通、维权机制共建、维权资源共用、维权成果共享，更好服务于长三角一体化发展国家战略，共同打响“满意消费长三角”品牌，推动“满意消费长三角”行动各项工作再上新台阶。
（江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/高若婷）
