“你好，这里是昆山市公安局反诈骗中心，我们怀疑你正在被诈骗，你最近是不是有浏览过贷款网站、软件之类的，有想要进行贷款呢？”“嗯，是的。”“无论任何情况下，都不要先给其他人汇款、转账及缴纳任何费用，也不要点击陌生链接、扫二维码……”今天，记者从昆山公安获悉，自ＡＩ反诈民警“小安”正式测试上线以来，日均成功进行反诈劝阻近50起。
日前，昆山市民王女士接到昆山市公安局反诈中心96110的来电，当时她因为做生意需要资金，正在某贷款ＡＰＰ上填资料。挂断电话后，她打消了从网络平台贷款的念头。电话中，这位温柔的女警官正是昆山公安的ＡＩ反诈民警“小安”。
今年7月，为更好的推动反诈劝阻能力提升，有效开展反诈劝阻工作，昆山公安对ＡＩ反诈民警“小安”进行迭代升级。据了解，ＡＩ民警可以根据上下文语义理解来进行回答沟通应对，其“聪明程度”不亚于人工话务员，而拨打效率则大大提升。同时通过大数据智能分析，识别正在进行中的疑似诈骗行为，并形成预警信息推送至一线反诈民警。
目前，“小安”的数据库已经深度打磨各类精准反诈话术，做到基础反诈场景全覆盖。
此外，昆山市公安局还自主研发落地见面模块，实时发现风险，并根据系统智能评估风险等级，秒级下发精准落地指令，及时通知基层警力开展上门劝阻工作。
同时通过专业劝阻的反诈“唤醒室”， 邀请“听不进”的劝阻对象到派出所“唤醒室”，由反诈宣传专员开展互动式、启发式、沉浸式反诈劝阻深度唤醒服务，变“现场劝阻”为“深度劝醒”，推动反诈劝阻成功率再提升。
“智能AI劝阻有效提升了反诈劝阻工作效率，是昆山公安实践数智公安的新探索，我们会继续努力更快响应群众的需求，全力守护老百姓的钱袋子。”昆山市公安局反诈中心民警王子丹说。
记者：江苏新闻广播/索浩阳 通讯员：周佳磊
